2010年5月3日 星期一

如何在社區行銷自己


如何在社區行銷自己?
以"行銷學"提出企劃.

行銷的演進:4P→4C→4V
一、行銷最先開始於4P,
於1964年由麥考席學者提出。
所謂的4P就是Product產品、Price價格
、Place通路、promotion促銷。
這個階段為『產品導向』,即以廠商利益為主,
廠商認為要大量生產,才能降底成本,
再賣很低的價錢,消費者就會來買。


二、漸漸的,4P觀念開始不敷使用,
因此,1991年羅德博恩學者提出4C:
Consumer顧客、cost to satisfy物超所值、
Convenience便利性、Communication雙向溝通。
此階段為以「消費者需求」為主的階段,
稱為「顧客導向」。
廠商開始重視顧客需要什麼,以滿足顧客為主。


三、後來,4C也開始產生無力感,
1994年台灣學者羅文坤整合了4P及4C觀念的精華,
提出了4V:Versatility變通性、Value價值觀、
Variation多元化(差異化)、Vibration共鳴感。
即從廠商與消費者的角度共同切入,
兼顧利潤與市場,將4c的「滿足需求」提升為
「提供更完善、更有效率的商品或服務」。


以下是社區的個人行銷提案:

4P
Product產品:提供行銷企劃、平面廣告、繪畫、攝影…
等等服務。真才實學是基礎,專業領域不斷學習並應用。

Price價格:各費用之定價依其成本、需要、競爭而定。
Place通路:以服務社區為主,
另外社區的親友亦是服務對象。

promotion促銷:參與社區非營利性活動,
在非專業領域有專業表現。

4C
Consumer顧客:針對社區小朋友設計兒童繪畫,
滿足社區兒童需求;針對社區成人推出美術、
攝影課程…等。依社區人士不同而設計不同活動、課程。

Cost to satisfy物超所值:一系列課程組合,
讓社區人士得到超值享受,課後免費學習追蹤,
讓社區人士獲得有形(課程)和無形(服務)的滿足。

Convenience便利性:除了在社區服務外,
為了讓社區人士更便利,又設置個人網站、社群結盟…等 。

Communication雙向溝通:除商業往來外,
常態性與社區溝通,包含進行公益活動,
例如:協助社區美化工作、社區辦活動時協助攝影、
捐出兒童繪本、過期雜誌、…等。

4V:
Versatility變通性:掌握時事順水推舟,
針對熱門藝文活動舉辦社區團隊參觀,
帶領社區團隊導覽名勝古蹟…等等。
社區互動之變通。

Value價值觀:在社區推展文化內涵,
提倡生活美學,回歸常民生活,
讓社區族群和諧,肯定自己。

Variation多元化(差異化):從社區反應中,
不斷的改善並加入創意服務。
如:開設讀書會、花藝研討會、慶生聚會等等。

Vibration共鳴感:「臺灣當代美術之旅」、
「認識鹿港古蹟一日遊」。給社區生活提案,
讓社區人士能認同社區就是一個
充滿生活質感的地方,因而引起共鳴。



後記
行銷的演進:4P→4C→4V

接下來……

當前眾多草根社群網站正在改變商業的運作模式,
如何讓企業成為社群網站上受歡迎的訪客,
讓網友主導企業的品牌行銷,或許是成功的重要關鍵

眾多的草根社群網站正在改變商業的運作模式。
在社群網站上,
會員針對自身所擁有的產品或冀望得到的產品交換心得。
產品的耐用度如何?雜音大不大?
是否能夠找到更便宜的替代品?
社群網站才是一般民眾決定應該上哪買東西的地方,
他們不會坐在電視機前找答案。


產品的功能曾經是商人獨有的專業領域,
現在也早已被網友攻佔。他們研究競爭品牌,
找出最好的交易,然後將其研究心得廣為傳播,
讓人人都能看得到。
他們相互販售商品、提供顧客支援,
回答產品效能的相關問題,並且解決難題。



歐巴馬是用IT成功行銷自己
「我的歐巴馬」網站所帶來的啟示
歐巴馬在2007年7月作出了一個
對總統選戰至為關鍵的決定。
他延攬了克里斯‧休斯(Chris Hughes)。
休斯的加入意味著歐巴馬將花費大量的精力和資源
來打造突破性的網路行銷手法。

休斯他在競選總部的小隔間安頓好之後,
馬上建立了一個新的網站「我的歐巴馬」,

而它強大的力量來自一個事實,
它們都是由民眾所推動的。
註:IT=Information Technology(資訊科技)

市場行銷並非一成不變,眾人皆知,
敏銳觀察主流行銷,融會貫通並加以運用,
才是所學根本……

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